⚖️ Conditions de Service

Bienvenue sur EMMA STORE ! En passant une commande sur notre boutique, vous acceptez les présentes conditions de service. Merci de les lire attentivement.

1. Commandes et Paiement

  • Nos produits sont disponibles à la commande en ligne via nos canaux officiels.

  • Le paiement s’effectue à la livraison (Cash on Delivery – COD) sauf mention contraire.

  • Toute commande confirmée constitue un engagement d’achat.

2. Livraison

  • Les délais de livraison varient selon votre localisation et la disponibilité du produit.

  • Nous nous engageons à livrer vos commandes dans les meilleurs délais.

  • En cas de retard exceptionnel, le client sera informé par notre service client.

3. Retours et Remboursements

  • Vous disposez de 7 jours après réception pour signaler un produit défectueux ou non conforme.

  • Les retours sont acceptés uniquement si le produit est en parfait état et dans son emballage d’origine.

  • Les remboursements sont effectués conformément à notre Politique de Retour & Remboursement.

4. Utilisation des Produits

  • Les produits vendus par EMMA STORE doivent être utilisés conformément aux instructions fournies.

  • Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation.

5. Responsabilité

  • EMMA STORE ne saurait être tenue responsable des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (ex. grèves, catastrophes naturelles, transporteurs).

  • Les photos des produits sont présentées à titre illustratif. Une légère variation peut exister sans affecter la qualité.

6. Confidentialité

  • Vos données personnelles sont protégées et utilisées uniquement pour le traitement de vos commandes.

  • Nous ne partageons jamais vos informations avec des tiers sans votre accord.

7. Modifications des Conditions

  • EMMA STORE se réserve le droit de modifier ses conditions de service à tout moment.

  • Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.