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Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, non utilisé et en parfait état.
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Les articles endommagés par une mauvaise utilisation ou usure normale ne peuvent pas être repris.
💰 Remboursements
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Une fois le retour validé, nous procédons soit à un échange du produit, soit à un remboursement intégral selon votre préférence.
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Le remboursement sera effectué par le même mode de paiement utilisé lors de la commande (paiement à la livraison → remboursement en espèces ou par transfert mobile).
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Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
🔄 Échanges
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Vous pouvez demander un échange contre une autre taille, couleur ou produit équivalent (sous réserve de disponibilité en stock).
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Si le produit demandé n’est plus disponible, un remboursement sera effectué.
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